提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9856：好评
酒店好处是温泉傍着流溪河，风景比较优美。 缺点是管理比较混乱，下午三点到房间还在清洁；另外早餐很一般；没有地下停车位，只能停在路边或者隔壁的机械车库，停车取车都要二十分钟，非常不适合自驾人士；温泉还算可以，但是毛巾比较稀缺，而且到处散发一股臭臭的臭脚味。 温泉镇整个马路都在维修，今年想过去旅游的人士需慎重，塞车得不得了而且尘土飞扬。
会员1467：好评
哇哈哈哈，这家酒店离珠江学院有二十公里左右，打车差不多五十多块。这边是有很多温泉酒店，温泉宾馆，是一个温泉镇来的。 一进来服务员立马帮我们办了入住，房间在四楼，订的大床房，但不是很大，卫生干净整洁，性价比高。洗澡时候我不小心按了紧急呼叫，搞得人家保安还上来问我们什么事哈哈哈。设施完善，下午我们去泡温泉，温泉在二楼，很高大上，而且有很多池，泡完还有水果吃。第二天早起去吃早餐，早餐很丰富。我觉得挺不错的，没有网上说的那样坑。
会员9677：好评
哇?? 感动死了，昨天来泡温泉才发现原来4路车已经全线恢复啦！一家老小又可以坐公交直达了，老爸老妈盼望已久啦。以后老爸老妈自己坐车就可以来温泉散步，流溪河畔叹早茶啦！