8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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酒店好处是温泉傍着流溪河，风景比较优美。 缺点是管理比较混乱，下午三点到房间还在清洁；另外早餐很一般；没有地下停车位，只能停在路边或者隔壁的机械车库，停车取车都要二十分钟，非常不适合自驾人士；温泉还算可以，但是毛巾比较稀缺，而且到处散发一股臭臭的臭脚味。 温泉镇整个马路都在维修，今年想过去旅游的人士需慎重，塞车得不得了而且尘土飞扬。
会员1467：好评
哇哈哈哈，这家酒店离珠江学院有二十公里左右，打车差不多五十多块。这边是有很多温泉酒店，温泉宾馆，是一个温泉镇来的。 一进来服务员立马帮我们办了入住，房间在四楼，订的大床房，但不是很大，卫生干净整洁，性价比高。洗澡时候我不小心按了紧急呼叫，搞得人家保安还上来问我们什么事哈哈哈。设施完善，下午我们去泡温泉，温泉在二楼，很高大上，而且有很多池，泡完还有水果吃。第二天早起去吃早餐，早餐很丰富。我觉得挺不错的，没有网上说的那样坑。
会员9677：好评
哇?? 感动死了，昨天来泡温泉才发现原来4路车已经全线恢复啦！一家老小又可以坐公交直达了，老爸老妈盼望已久啦。以后老爸老妈自己坐车就可以来温泉散步，流溪河畔叹早茶啦！