“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9856：好评
酒店好处是温泉傍着流溪河，风景比较优美。 缺点是管理比较混乱，下午三点到房间还在清洁；另外早餐很一般；没有地下停车位，只能停在路边或者隔壁的机械车库，停车取车都要二十分钟，非常不适合自驾人士；温泉还算可以，但是毛巾比较稀缺，而且到处散发一股臭臭的臭脚味。 温泉镇整个马路都在维修，今年想过去旅游的人士需慎重，塞车得不得了而且尘土飞扬。
会员1467：好评
哇哈哈哈，这家酒店离珠江学院有二十公里左右，打车差不多五十多块。这边是有很多温泉酒店，温泉宾馆，是一个温泉镇来的。 一进来服务员立马帮我们办了入住，房间在四楼，订的大床房，但不是很大，卫生干净整洁，性价比高。洗澡时候我不小心按了紧急呼叫，搞得人家保安还上来问我们什么事哈哈哈。设施完善，下午我们去泡温泉，温泉在二楼，很高大上，而且有很多池，泡完还有水果吃。第二天早起去吃早餐，早餐很丰富。我觉得挺不错的，没有网上说的那样坑。
会员9677：好评
哇?? 感动死了，昨天来泡温泉才发现原来4路车已经全线恢复啦！一家老小又可以坐公交直达了，老爸老妈盼望已久啦。以后老爸老妈自己坐车就可以来温泉散步，流溪河畔叹早茶啦！